Reisebüros vor Ort sind wieder gefragter

Werra-Meißner.  Im Vorjahr hat sich die Anzahl von Reisebüros in Deutschland im Vergleich zu 2013 um 100 auf 9829 erhöht. Das war laut einer Statistik des Deutschen Reiseverbands der erste Aufschwung seit dem Jahr 2004.

In der Zwischenzeit hatte die Zahl kontinuierlich abgenommen und musste dem großen Angebot an Online-Reise-Portalen Tribut zollen. Der Umsatz erhöhte sich 2014 um ein bis zwei Prozent auf 23 Milliarden Euro. Auch die Reisebüros im Werra-Meißner-Kreis registrieren den Aufschwung.

Peter Voßbeck, Geschäftsführer des Reisebüros Schmauch in Witzenhausen, sagt: „Die Kunden haben gemerkt, dass bei uns dasselbe verkauft wird und auch nicht teurer ist als im Internet.“ Zudem würde wieder mehr Wert auf eine fachmännische Beratung gelegt. „Das hat teilweise mit schlechten Erfahrungen mit im Internet gebuchten Reisen zu tun. Dort kann man an einen unseriösen Anbieter geraten und in eine Abzock-Falle tappen“, sagt Schmauch.

Zudem fänden sich manche Reisende in dem Wust aus Offerten im Netz nicht zurecht. „Sie kommen zu uns, haben drei Stunden vergeblich im Internet gesucht und buchen dann nach einem 20-minütigen Gespräch“, so Schmauch.

Dass auch junge Leute wieder vermehrt den Weg zurück ins Reisebüro finden, liegt laut Karl Gleim vom First Reisebüro am Markt im Eschwege auch an der verstärkten Internet-Präsenz der Reisebüros. „Unsere Angebote werden online publiziert und erreichen dadurch mehr Menschen, die eine erste Anfrage per E-Mail schicken und sofort einen persönlichen Ansprechpartner haben“, sagt er. Das sei auch entscheidend, wenn bei der Anreise oder am Urlaubsort nicht alles glatt liefe.

„Reisende wollen individuell und ehrlich beraten werden. Zudem kostet es viel Zeit, komplexe Reisen selbst im Internet zusammenzustellen“, sagt Michael Hobbie, Geschäftsführer des Reisebüros Auf und Davon in Sontra. (flk)

Kommentare